Leveringsinformatie

Levertijd

U kunt de actuele voorraad op vragen door op de product pagina te klikken op "Controleer actuele voorraad". U krijgt dan een venster te zien waarin de voorraad staat vermeld en de verdeling van deze voorraad in tinten.

De levertijd van de tegels die in voorraad zijn is standaard ongeveer twee werkdagen en soms slechts één. Heeft u zeer veel haast, neemt u dan even contact met ons op, want wanneer er voldoende voorraad beschikbaar is, is bijna altijd een spoedlevering mogelijk, daar gelden wel kosten voor.. Houdt u er wel rekening mee dat wij enkel uit één tint leveren. Mocht u haast hebben en alvast een deel uit de beschikbare tint willen ontvangen, dan is het mogelijk om tegen kosten een deellevering uit te voeren, of om op uw verzoek meerdere tinten uit te leveren.

Is de tegel niet in voorraad, dan staat er bij aangegeven wat de standaard levertijd is in het geval de tegels van de fabrikant moeten komen. Wilt u de exacte levertijd weten van tegels die niet in voorraad staan, neemt u dan even contact met ons op.

Ziet u op de productpagina niet staan "Controleer actuele voorraad", dan kunnen wij van dat product niet automatisch de actuele voorraad laten zien. Neemt u voor de levertijd van die tegels even contact met ons op.

Leveringswijze

De tegels en toebehoren worden bezorgd door onze transporteur met vrachtauto’s. Het is van belang dat deze vrachtauto uw straat in kan rijden om de tegels af te leveren. Indien het niet mogelijk is met een vrachtauto uwstraat in te rijden, meldt dit dan bij uw bestelling, zodat wij een levering met een kleine vrachtauto kunnen inplannen.

De tegels worden op een pallet bezorgd, zo dicht mogelijk bij de deur, maar zo ver als mogelijk de chauffeur met de pompwagen kan komen. De tegels worden niet naar binnen gebracht.

Monster tegels worden doorgaans verstuurd via GLS en soms met PostNL of DHL. Bestellingen die op werkdagen voor 17.30 uur worden geplaatst worden de volgende dag geleverd. Voor zendingen buiten Nederland geldt een levertijd van 2 tot 3 dagen. Op het moment dat uw bestelling verstuurd wordt ontvangt u van ons een email bericht met een trackingnummer en een link naar een website waar u uw zending kunt volgen. Het is niet mogelijk om tijdsgebonden leveringsafspraken te maken, u kunt eventueel wel een ander adres voor de aflevering opgeven bijvoorbeeld uw werkadres of het adres van uw buren.

Leverdag en tijdsvenster

Wanneer wij de betaling van uw bestelling hebben ontvangen krijgt u dezelfde dag nog een e-mail met daarin de geplande leverdatum. Als die datum u niet schikt, dan horen wij dat graag direct, zodat wij een andere dag voor u kunnen inplannen. Als u een voorkeursdag heeft voor de levering, dan kunt u dit natuurlijk altijd na uw bestelling even bij ons melden, zodat wij daar direct rekening mee kunnen houden.

In de mail met de geplande leverdatum vindt u een link waarmee u op de avond voor de levering of op de dag van levering het tijdsvenster van de bezorging online kunt opvragen.

Afhalen tegels
U ziet als u de voorraad opvraagt op de productpagina ook staan waar de tegels eventueel af te halen zijn (o.a. in magazijnen te Almelo, Sneek, Weesp, Andelst). In Rotterdam is alleen ons kantoor , daar zijn geen tegels die gehaald kunnen worden. Standaard is de levertijd bij geen voorraad 2-3 weken. Bij wel voorraad kan afhalen ca 2 uur na de bestelling, magazijnen open tot 17u. Het afhaaladres volgt per mail, als ook het afhaalnummer bekend is. Als u wilt afhalen, voert u dan in de winkelwagen referentiecode HALEN9699 in. De order- en verzendkosten worden dan gehalveerd tot € 37,50. Er blijven altijd magazijn kosten van kracht.